經常有新客戶找到我們,句就說:“你們的設備質量有保障?價格怎么樣,便宜嗎?等等之類的問題。這個我們可以理解,應該現在環(huán)試行業(yè)市場也非常的廣泛非常的亂,讓許多采購者有了更多的選擇……特別是次合作的客戶,價格什么都談好了,就特別擔心質量這塊,擔心什么是因為以前發(fā)生過什么,今天,江蘇一位客戶找到艾思荔,需要幾臺不銹鋼智能恒溫恒濕試驗箱,不過付款方式談的是貨到驗收合格付款,不合格退貨。
上午,客戶打來咨詢不銹鋼智能恒溫恒濕試驗箱的事情,當時正在倉庫里面點貨,需要的是常用的型號,而客戶需要的數量也有現貨,當時就報了價格,客戶在價格上面沒有多大議義,畢竟現在市場行情都透明化了,惟一的擔心就是質量,不管怎么給客戶解釋保證,他的心里始終是不踏實,客戶說:以前在另外的廠家買的,不是表面拋光不好,就是焊縫處理得不行,也就是對產品不滿意,合作了好幾次都是這樣,就準備換個廠家,找到了我們,當時也對客戶的情況了解了,就決定先發(fā)1臺讓客戶收到貨后驗收合格后再打款,將客戶心里的擔心全部消除掉。
作為智能恒溫恒濕試驗箱生產廠家,在這么激烈的競爭時代,想要有我們的一席之地,價格已經*不是客戶的個考量了,想要長期發(fā)展下去,只有在合理的利潤下生產好的產品。
東莞艾思荔成立以來一直將產品質量,售后服務視為企業(yè)發(fā)展的根本立足點,圍繞產品質量、售后服務公司建立了良好完整的服務體系。所以,請廣大客戶放心選購我們的設備。
不銹鋼智能恒溫恒濕試驗箱售后服務:
1、安裝調試:設備交貨后,由我公司按排負責專人免費指導設備的安裝調試;
2、保修期限:我司所售之設備,免費保修期為一年,保修期內,零配件的更換及維修均免費提供;但設備所有非正常損壞均不屬保修范圍,買方應支付更換零配件的費用;
3、保修期外:免費保修期外,當設備損壞時買方需支付所更換配件費用(按材料采購成本計價);
4、服務時間承諾:設備使用過程中,機器出現故障,使用部門應切斷電源,口頭或書面通知我司服務部,我司服務部在接到通知后將在24小時內提交解決方案并通知買方;
5、充足的零件庫存:本公司為了減少客戶的零件庫存上的成本,并提供更好更快的服務,隨時準備了充足的設備零部件作為庫存,因此在任何時候貴廠在維修或保養(yǎng)上所須零件,均可快速提供。